(ニコノリお客様アンケート 2024年9月 n=145)
インタビュアー
宮重アリサ
ニコノリ広報担当兼国産車キュレーター。
YouTube・TikTok・XなどのSNSで楽しいコンテンツを更新中。
店舗訪問ナシ!車選びから納車まですべてオンラインでご契約されたお客様の体験談を聞きました。
初めての方は必見です!
標準パック(5年)
グレードの高い車も、手頃な価格でリースできました。
もらえるパック(9年)
無理な営業がなく、希望に対して最適なプランを提示してもらえました。
標準パック(7年)
他社より安く、保険の相談もできたので、ニコノリを選んで良かったです。
標準パック(5年)
わからないところがあっても即座に対応していただけました。
担当の方がいつも丁寧に対応してくださったこと。こちらの希望を可能な範囲で叶えてくださったことに満足しています。
オンライン販売アドバイザーの一瀬です。
この度は嬉しいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
担当者の対応についてご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
また、お客様のご希望にできる限りお応えできたことを嬉しく思っております。
オンラインでのご契約においても、安心してお任せいただけるよう、今後も丁寧で寄り添った対応を心がけてまいります。今後も何かご不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
担当者で丁寧で親切だった。契約書類は事前に電話での説明、書類には付箋やペンなどで分かりやすくしてくれ助かりました。
オンライン販売アドバイザーの田島です。
「丁寧で親切」とのお言葉をいただき、心から嬉しく、励みになります。
書類のやり取りは、オンラインでのお手続きにおいて一番ご不安を感じやすい部分かと存じます。そのため、少しでも迷わずスムーズに進めていただけるよう、弊社では付箋やペンで印をつけさせていただきましたが、それがお役に立てたのであれば、大変嬉しいです。今後も何かご不明点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
レスポンスの良さ、対応の丁寧さ、イレギュラーへの対応で満足しています
オンライン販売アドバイザーの前田です。
レスポンスの速さや対応の丁寧さ、またイレギュラーなご要望にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
オンラインでのやり取りだからこそ、迅速で安心感のある対応を心がけておりますので、その点をご評価いただけたことは何よりの励みでございます。
今後も柔軟かつ丁寧な対応に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
担当者の説明が丁寧だった
オンライン販売アドバイザーの一瀬です。
私の説明が丁寧だったとお褒めいただき、本当に光栄です。
オンラインでのお手続きは、直接お顔を合わせられない分、どうしてもご不安な点が出てきてしまうかと思います。だからこそ、安心してお車をお迎えできるよう、心を込めてご案内させていただきました。その想いが届いたようで、とても嬉しいです。今後も何かございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
思いのほかスムーズに手続きが出来た。
オンライン販売アドバイザーの百武です。
お手続きが「思いのほかスムーズだった」とのお言葉をいただき、私共も大変嬉しく思います。オンラインでのお車選びは、書類のやり取りやお手続きに煩雑なイメージを持たれがちですが、お手間を最小限に抑え、安心してお進めいただけたのであれば幸いでございます。
納車が遅れましたが、その後の対応が丁寧だったので良かったです
ご納車までにお時間を要してしまいましたが、そのような状況であったにもかかわらず、その後の対応につきまして「丁寧だった」とのお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。お車について何か気になることや、お困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
手続きがスムーズだった
オンライン販売アドバイザーの高橋です。
お手続きがスムーズだったとのご評価をいただき、大変光栄に思っております。
オンラインでのご契約でも、分かりやすくスピーディーに進めていただけるよう今後も改善を重ねてまいります。何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
担当の方の対応もよく、納車も早くて大満足です。
オンライン販売アドバイザーの一瀬です。
「大満足」というお言葉をいただけて、担当させていただいた私も大変嬉しく思います。安心してお車をお迎えできるよう、精一杯努めさせていただきました。無事にご希望の時期にお届けでき、私共も安堵しております。今後もご不明点がございましたら、ご連絡ください。
こちらの要望にスムーズに色々と対応してくれたことが満足してます。
オンライン販売アドバイザーの二羽です。
お客様のご要望に対し、スムーズに対応できたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
オンラインでのお手続きでも安心してご利用いただけるよう、今後も迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいります。今後も何かございましたら、ご連絡ください。
手続きがスムーズだったので満足している
オンライン販売アドバイザーの百武です。
お手続きがスムーズに進んだとのこと、そう仰っていただけて私もホッといたしました。今後も何かございましたら、お気軽にご連絡ください。