契約から納車まで1ヶ月！推しつけられない安心感！【ニコノリご契約様インタビュー】

—— まず、車が欲しいと思ったきっかけを教えてください。

お客様： 住んでいるところからスーパーが少し遠くて、仕事が終わって夜遅くに帰ってくると、それから買い物に行くためには、車が必要だったんですね。24時間営業のスーパーであれば、車で10分くらいの場所にあるので、普段の買い物で車が必要だったことが、欲しいと思ったきっかけです。

—— 今回は新車でのご契約ですが、中古車と迷われましたか？

お客様： 中古車も見ていました。今は各社サイトが充実していて、スマホで中古車も新車もいろいろ見られますよね。ニコノリさんの動画も見ていて、ちょうどスペーシアカスタムの紹介があったので参考にしました！見ているうちに、このXSグレードがいいなと思うようになりました。

—— カーリースに興味を持った理由は何でしたか？

お客様： 車検などで大きな出費がドンと来ないので、家計の見通しが立てやすいところです。メンテナンスの時期に通知をもらえたり、車検やアフターケアが充実していたりするのも魅力でした。自分は少しズボラなところもあるので、そこは助かるなと思いました。

—— 今はいろいろなカーリースがありますが、その中でもニコノリを選んでいただいた理由を教えてください。

お客様： もともとニコニコレンタカーなども利用していて、良い会社さんだなという印象がありました。ガソリンスタンドも、いつも決まったところを使っているくらいだったので、親しみがありましたね。サイトも中古車と新車で分かれていて、とても見やすかったです。

—— ニコノリでは仮審査から契約、納車までオンラインで進めます。オンラインでのやり取りはいかがでしたか？

お客様： LINEでやり取りできたのが、すごく助かりました。仕事の都合で営業時間外に「これってどうなんだろう」と思うことがあっても、そのタイミングで連絡できて、後日担当者さんから返信をいただけるので安心しました。

—— 担当が前田だったとのことですが、やり取りはいかがでしたか？

お客様： めちゃくちゃ丁寧で、本当に寄り添ってくれました。こちらが何を求めているのかを考えてくれて、売り込みしすぎないところが良かったです。質問しても忖度なく、「お客さんにはそれは必要ないんじゃないですか」と言ってくれることもあって、フランクに相談できました。

—— 今回、9年のもらえるプランを選ばれた理由はありますか？

お客様： 車体は所有したいという気持ちがありました。ただ、月々の支払いは定額にしたかったのでリースを選びました。もらえるプランなら、大事に乗れば長く乗れますよね。今の時代、10年とか、長い人だと20年乗っている車もあると思うので、そこが決め手になりました。

—— ご自身のお車としては、今回が初めての1台なんですね。納車はご自宅でしたか？

お客様： はい。自宅まで持ってきていただきました。

—— ニコノリではカーリースに特化した保険もご用意していますが、保険についての案内はいかがでしたか？

お客様： もちろん契約しました。リースならではの部分もあると思うのですが、そのあたりの保証も手厚くて、対応も良かったです。特約も付けていただいているので、かなり安心して乗れると思います。

—— ニコノリのカーリースを検討している方へ、アドバイスをお願いします。

お客様： 悩んでいる方は多いと思うのですが、担当者の方がかなり親身になって相談に乗ってくれますし、押し付けられない安心感があります。買うにしても買わないにしても、まずは気軽に相談してみるのがいいかなと思います。

—— アドバイザーの対応、契約内容、納車までの時間などを含めて、ニコノリの満足度は何％でしょうか？

お客様： 1000％ぐらいです。

—— ありがとうございます！ とても嬉しいです。

お客様： 本当に納期が早かったです。担当者さんも、早めに欲しいんだろうなというのを汲み取ってくれて、スムーズに進めてくださいました。契約してから1カ月くらいで納車されたので、人気車種だと思っていた分、すごくありがたかったです。

—— 仕事帰りの買い物や日々の移動を支えてくれる、初めてのマイカー。暮らしの中の「ちょっと不便」をやさしく解決してくれる一台になりそうです。日常使いはもちろん、週末のお出かけにも活躍してくれるのではないでしょうか！本日はありがとうございました！