インタビュアー
宮重アリサ
ニコノリ広報担当兼国産車キュレーター。YouTube・TikTok・XなどのSNSで楽しいコンテンツを更新中。
＜執筆者＞
山岸ゆい
大学院で社会学を専攻し、身の回りにある「なぜ？」という疑問を掘り下げてきました。卒業後は、その探究心を生かしながら、地域コミュニティや人々の暮らしに寄り添う活動に取り組んできました。専門的な知識を誰にでもわかりやすく伝えることが得意です。これまでの経験とスキルを活かし、車やカーリースに詳しくない方の「これってどうなの？」という疑問に寄り添い、納得のいく答えを見つけるお手伝いをしていきます！
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—— こんにちは、ニコノリの宮重です。
今回は、営業担当の前田と一緒にキャンペーンのご当選者様にインタビューしていきます。まずはリースされた車種やグレードを教えてください。 - お客様： 車種はエブリイで…グレードはわからないです（笑）
- 今回の担当 前田： 「PA リミテッド」でになりますね。
- —— お色はデニムブルーメタリックですが、とても綺麗ですね！
- お客様：
可愛いです！
車種名 エブリイ グレード PA リミテッド カラー デニムブルーメタリック 月間設定走行距離 無制限 月額料金 約23,000円 契約年数 9年（もらえるプラン） - —— ニコノリや、カーリースについてはもともとご存知でしたか？
- お客様： ニコニコレンタカーで知っていたんですけど、リースの方は今回初めてで、色々調べました。リースという言葉は知っていましたが、当初は検討していませんでした。自分の車を持ちたいなとなった時に、今の自分の生活に合っているのがリースだったので…。
- —— 初めてのカーリースでニコノリを選んでいただき、とてもありがたいです！ちなみに、今回ニコノリに決めていただくまでに、他には何社ほど検討されましたか？
- お客様： 2社か3社です。オンラインで完結出来る会社さんを探していて、自分なりに調べました。
- —— ニコノリに決めた理由はなんですか？
- お客様：
もともと軽貨物の配送のお仕事がしたくてこういったミニバンを探していて、あまり怪しそうではない会社を選びました（笑）ホームページでスタッフの方の顔が見えて安心できたことと、忙しくて店舗へ行く時間が取れない自分にとってオンライン完結が魅力的だったからです。
エブリイに決めたのも、実は宮重さんの紹介動画がきっかけでした！いろんな会社さんや、個人で車の動画を上げている方もいらっしゃいますが、ニコノリが一番安心感があり「このお姉さんにお願いしたい」と思えたことも、ニコノリを選んだ理由に含まれています。
- —— すごく嬉しいです！スタッフの顔が見える安心感でニコノリをお選びいただきましたが、オンラインでの商談はいかがでしたか？
- お客様： 分かりづらいことは特になく、書類の捺印を間違えてしまった際も前田さんが優しくフォローしてくれました。一昔前の車屋さんだと怖いイメージがありましたがそういったこともなく、前田さんをはじめどの方も優しく対応してくださったので、初心者でも安心して購入まで進められました。
- —— 良かったです！前田とのオンラインでのやり取りはどのような感じでしたか？
- お客様： スムーズにできました。
- 今回の担当 前田： LINEでのやり取りになるので、レスポンスの速さを第一に考え、すぐに返答させていただいています。
- —— LINEだと、写真などを送ってわからないところを聞けるのがいいですよね！
- お客様： 赤ペン先生みたいに教えていただきました！
- —— 今回のエブリイは9年リースで走行距離無制限の「もらえるプラン」ですが、リース料は月額どれくらいですか？
- お客様：
月々の支払いは23,000円弱くらいでした。納車から1ヶ月ちょっとが経ちましたが、すでに私の相棒として「よろしくね」と毎日話しかけています（笑）9年間一緒にいてくれたら嬉しいなと思っています。
- —— 良いですね！1ヶ月ちょっと乗ってみて、1ヶ月点検や運転した感じはいかがですか？
- お客様： 運転しやすく、問題なくエブリイちゃんとやっていけていると思っています。先日、スズキのディーラーで点検を受けてきましたが、特に問題はなく「大丈夫ですよ」と言っていただけたので、安心しています。
- 今回の担当 前田：
画面や電話越しの販売ですので、こうして直接お会いできたことで、改めて「人とのつながり」の大切さを実感いたしました。車という大きな買い物でニコノリを選んでいただき、本当にありがとうございます。
アドバイザーとしてぜひお伺いしたいのですが、お車は非常に大きなお買い物ですし、お支払いも長く続くものです。そうした大きな決断をされる際、オンラインのみで進めることに不安や迷いはありませんでしたか？ - お客様：
不安は特にありませんでした。今回、予算が決まっていたのでオプションをいろいろ付けることができませんでした。ディーラーさんとかに行くと次々と提案されて金額が上がってしまいがちですが、そういった無理な営業がないのが良く、逆に安心に繋がりました。わからないことはしっかり自分から質問していくという形が、車の購入に参加しているという実感が持てました。言われたまま流れに任せて「じゃあそれで」ではなく、「こういう風に車を使いたい」という希望に対して最適なプランを提示してもらえたことで、しっかり自分の意志で車を選んでいる感覚があり、良かったです。
- —— お車をご自身で持つのは初めてですか？
- お客様： 自分の名義は初めてなので、愛着がわきます。このまま10年間よろしくね、という感じです。
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—— では次に、実際に走っているところをエブリイちゃんの助手席から撮らせていただきます。
保険の案内などはございましたか？ - お客様： はい、ご案内いただいた保険にしました。自分なりに他の保険会社も調べてみましたが、ニコノリの保険プランは説明が分かりやすく、提示された通りの金額で申し込むことができました。他の保険会社さんがよくわからなかった中、自分に合う金額のプランを丁寧に教えてもらえたので、申し込ませていただきました。
- —— ありがとうございます。もし再度リースしたいなと思った際はまたニコノリを利用する可能性はありますか？
- お客様：
もう十二分にあるかと思います。車の紹介動画もいつも見ていてわかりやすいので、まだ買ったばかりなのに他の車もいいなって勝手に思っています。
- —— エブリイちゃん以外で乗りたい車はありますか？
- お客様： やっぱり軽にはなるんですけど、CMでよくやっているような、顔が可愛いデリカミニとかですかね。今実家で乗ってる車がタントなので、タントのような後ろが大きくて広い車を次は選びたいと考えています。
—— その時はぜひ、お待ちしております。本日はありがとうございました！
納車インタビュー動画はこちら↓
エブリイの「デニムブルーメタリック」が想像以上に良い色だった。PAリミテッド実車紹介
